'U’란, 통합의 개념으로서 'United' 의 상징적 의미를 가짐.

1. 사용자 중심(User centered) 디자인

사용자 중심 디자인은 설계자-공급자 중심이 아닌, 사용자-수요자 중심의 제품과 서비스를 지칭하는 개념으로 근래 기본적인 디자인 원칙으로 수용되고 있음.

사용자에 의한 요구분석, 환경에 의한 물리 · 정보적 요소평가, 서비스디자인 측면에서의 사용자경험 연구로서 의료수혜 대상자인 환자, 보호자 및 의료기관 종사자 등에 대한 연구로서 각기 정보, 기기, 시설에 대한 사용성 연구, 선호도 연구 등이 해당됨.

2. 유비쿼터스(Ubiquitous) 디자인

유비쿼터스 디자인이란 "누구나", "어디서든", "언제든지"를 기반으로 하는 디자인을 지칭함. 정보화 사회의 헬스케어의 주체는 환자에서 소비자로, 의사에서 공급자로 의미가 확대되고 있으며, 장소적으로도 의료공간에 한정되는 것이 아닌 재택의료, 생활의료 등으로 영역이 확대되고 있으며 서비스 범위 역시 치료에서 예방 및 관리로 확대됨.

유비쿼터스 재택의료는 의료정보시스템과 결합한 의료기기, 보조기기 시설 등을 이용하여 재택에서 검진, 치료, 관리가 가능하게 하는 개념의 의료서비스를 지칭함.

3. 유니버셜(Universal) 디자인

유니버셜 디자인 개념은 장애의 유무나 연령 등에 관계없이 모든 사람들이 제품, 건축, 환경, 정보, 서비스 등을 보다 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 설계하는 디자인을 의미하는 "모두를 위한 디자인(Design for all)"의 개념임.

특히, 일반인을 넘어서 취약계층인 장애인, 고령자, 아동들을 배려하여 모든 디자인 서비스가 접근 가능하도록 하는 무장벽(Barrier-free) 디자인 연구가 핵심임.